最近很多代理商跟支付俠反應,說今年的支付市場越來越不好做了,競爭也越來越激烈了。支付俠也針對目前的支付現(xiàn)狀,跟多位行業(yè)大咖溝通交流,總結出來有以下幾個原因,咱們從三個層面來深度解析一下吧!
一、支付公司層面痛點歸納
今天支付行業(yè)競爭越演越烈,許多支付公司為了快速開展業(yè)務搶占市場份額,不斷的投入巨額補貼,其2016年9月6日費改后所有支付公司的結算成本都是一樣,市場每家支付公司的產(chǎn)品政策參差不齊,實際就是貼補的力度大小問題。支付公司面臨巨大貼補硬件成本的問題。
1.來自監(jiān)管機構:在嚴密監(jiān)控檢查下帶壓運營,且隨時會收到監(jiān)管機構來自用戶的投訴問題;
2.來自銀聯(lián):統(tǒng)一規(guī)定的的結算成本,使得給予支付公司的利潤空間縮小問題;
3.來自機具生產(chǎn)廠家:只給予有限期限的資金賬期支持縮短,使得給予支付公司的資金流出現(xiàn)困難問題;
4.來自核心機構代理商:期望支付公司給予無限的政策、資金支持(機具款、結算價),使得支付公司的運營壓力增大,甚至難以收回成本直至虧損問題;同時支付公司擔心不給予支持則代理商將跑路換品牌,損失更大問題;
5.來自終端切機:流失用戶、前期投入成本補貼及給代理的支持還未能回收成本,就縮減拉長周期,還未能覆蓋廠家賬期及利息問題;
6.來自其他支付公司的競爭:競爭對手多輪的補貼,惡意的開攻下補貼下,雙方的收益不斷縮減,導致不得以各家支付公司紛紛上調費率來填補損失,又在貼補下輪產(chǎn)品,出現(xiàn)死循環(huán)問題。
總結:支付公司會面臨在高投入運營壓力的前提下還要持續(xù)扶持代理商的困境,舉步維艱。
二、代理商層面痛點歸納
直簽代理/機構層面:
1.來自支付公司/機構:被壓貨的壓力、償還機具欠款的壓力、分潤被收割的風險、產(chǎn)品更新快不穩(wěn)定;
2.來自下級代理商:給予政策支持(賬期、資金)的壓力;政策下放后利潤減少的壓力、承擔已出售的機具被換掉的風險(分潤消失);苦心培養(yǎng)的下代成長壯大后成為競爭對手的窘境(對其的支持不能滿足其要求或能力壯大要另立山頭);
3.沒有接受過專業(yè)的培訓
總結:代理商會陷入高資金投入低效率回收→持續(xù)進貨&下放政策→收益空間縮小→對支付境疲軟→放棄/換品牌的死循環(huán) 。
二級及下代層面:
1.相對于上代:因產(chǎn)品上市后期政策頻調,利潤下放到下級代理所剩無幾,小代理面臨被迫換品牌的窘境
2.庫存不能變現(xiàn):現(xiàn)有機具市場疲軟后(瓶頸),手上庫存占用資金不能變現(xiàn),下代本身成為機具貨款的買單方;
總結:機構和大代會回本小賺一筆,再不濟也能找到公司尋得有限的賠償,而小代理卻不會這么幸運,他們是最終的受害者。
三、終端用戶層面痛點歸納
1.費率頻調,感覺無保障;
2.裝機小代為平復用戶使用體驗,為其更換低費率的品牌機具,新機具成本由用戶承擔(切機);